営業マンがしてはいけないこと

 

ついやってしまいがちで

つい見落としがちで

気づいているようで

気づいていない

 

決してしてはいけないこと。




 

それは

 

 


お客様から頂いた時間を

売り込む時間にすること。

 


 

 

できない営業マンは、 

お客様への提案に時間を使う。


 

できる営業マンは

お客様への質問に時間を使う。

 


この違いは、

 

どちらが話しているか。

です。

 

出来ない営業マンは


自分が提案しなきゃ。とか
お客様は、結婚式を
わかってないから。と・・・

  

お客様を信じれず

喋ってしまう事が多いです。

 

 

営業マンの役割は

お客様の悩みや不安を引き出し

漠然としたお客様の想いを

言葉にまとめ、提案、解決まで導くこと。



だからこそ、

お客様を信じて

本人の言葉を待つことが

何よりも重要な役目だと

わたしは思ってます。



時間がかかったとしても、

必ず答えは出る。



なぜならば、当事者だから。



接客中に答えを出してもらいたい。
という気持ちは、
お客様にプレッシャーを与え
話しにくい空気感を作る要因になります。

 

家に帰ってから、答えが出る場合もあるからこそ、

焦っては決していけない。

 

お客様から頂いた時間は

誰のために、なんのために使うべきか・・・

どうすれば、解決に近づけるか・・・

 

お客様のためにも、あなたのためにも

ぜひ、今一度考えてみてほしい。



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<toi style>すべては ”ちいさないっぽ” から

私のミッション   「問いで本当の想いを引き出すこと」 あなたの頭の中にある想いや考えは 言葉にしなければわかりません   答えるごとにピースを見つけ、 自分のカタチをつくっていく。 自分を知ることで 本当の自分らしさに気づく。 あなたの個性は多くの人をしあわせにする力があります。 本来のあなたの力を発揮できますように・・・

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